Основные функции отдела:
- Организация информационного взаимодействия с республиканскими органами исполнительной власти и аварийными службами муниципальных образований в случаях нарушений в работе объектов жилищно-коммунального комплекса и социально-культурной сферы Республики Татарстан;
- Обобщение и ежедневное доведение информации о состоянии объектов жилищно-коммунального комплекса и социально-культурной сферы республики, систем жизнеобеспечения населения Республики Татарстан до руководства Министерства, ответственных и заинтересованных ведомств и организаций;
- Своевременное представление руководству Министерства полной и достоверной информации о технологических нарушениях, сложившейся обстановке, выполненных и рекомендуемых мероприятиях, данных, необходимых для принятия решений по ликвидации технологических нарушений в системах жизнеобеспечения населения Республики Татарстан;
- Осуществление информационного контроля за ходом аварийно-восстановительных работ по ликвидации технологических нарушений в системах жизнеобеспечения населения Республики Татарстан;
- Мониторинг и анализ хода выполнения мероприятий по подготовке к отопительному периоду объектов жилищно-коммунального комплекса и социально-культурной сферы Республики Татарстан;
- Оказание консультационной помощи гражданам и организациям по вопросам, входящим в компетенцию отдела;
- Контроль и мониторинг внесения муниципальными районами либо ресурсоснабжающими организациями Республики Татарстан информации об аварийных ситуациях на инженерных сетях в АИС «Реформа ЖКХ».