За 12 месяцев 2019 года в НЗЖИ поступило 957 обращений от жителей Заинского, Нижнекамского и Новошешминского муниципальных районов по 982 вопросам содержания и ремонта жилищного фонда, качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг. За аналогичный период 2018 года в НЗЖИ поступило 974 обращения. Количество обращений в сравнении с 2018 годом практически осталось на том же уровне, уменьшилось всего на 2%. 361 обращение поступило непосредственно в НЗЖИ, через Госжилинспекцию РТ было направлено 491 обращение.